Es liegt an Ihnen, die Quantität und den guten Zustand der Ware bei der Anlieferung bei Ihnen sorgfältig zu überprüfen. Falls Sie bemerken, dass die Ware beschädigt worden ist oder die gelieferten Mengen nicht Ihrer Bestellung entsprechen, müssen Sie dies dem Transportunternehmen (Die Post Schweiz) unverzüglich melden und dort eine entsprechende Reklamation einreichen. Dann informieren Sie bitte auch EPOCA 1932 GmbH innert 7 Tagen nach der Lieferung. EPOCA 1932 GmbH wird dann die fehlende oder beschädigte Ware gemäss der entsprechenden Bestellung ersetzen.

Sie können Waren, die Ihnen nicht gefallen, innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung retournieren. EPOCA 1932 GmbH akzeptiert nur Rücksendungen von Waren, die in perfektem Zustand sind und ungeöffnet in ihrer ursprünglichen Verpackung zurück kommen, begleitet von der originalen Rechnung. Wenn die Rücksendung gemäss der vorgeschriebenen Art erfolgt ist, wird EPOCA 1932 GmbH den Preis der retournierten Ware und die Kosten der verrechneten Lieferung vergüten, innerhalb von maximal 30 Tagen ab Empfang der retournierten Ware. Die Portokosten Ihrer Rücksendung werden nicht vergütet.

Unsere Lieferbedingungen entsprechen denen der Schweizerischen Post. Sie sind folglich gültig für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein. EPOCA 1932 GmbH bemüht sich sehr, ihre Standardlieferungen (vorbehaltlich der verfügbaren Bestände) unter einem (1) bis drei (3) Arbeitstagen auszuführen, gezählt ab der Bestellbestätigung. Auf keinen Fall kann EPOCA 1932 GmbH verantwortlich gemacht werden für eventuelle Verspätungen oder Missgeschicke, die einem ihrer Partnerunternehmen zuzuschreiben sind. Alle Artikel in unserem Lager werden an dem der Bestellbestätigung folgenden Arbeitstag abgeschickt.

Die Lieferungen werden durch Die Post Schweiz durchgeführt. Die Kosten werden zusätzlich zum Wert der Bestellung verrechnet, gemäss den untenstehenden Bedingungen. EPOCA 1932 GmbH offeriert Ihnen die Lieferkosten ab einem Rechnungsbetrag von CHF 100.- .

Lieferbedingungen und -kosten :

CHF 9.- für jede Bestellung mit einem Wert zwischen CHF 0.- und CHF 59.99
CHF 7.- für jede Bestellung ab einem Minimalwert von CHF 60.-
GRATIS für jede Bestellung ab einem Minimalwert von CHF 100.-

Sie können Bestellungen aufgeben und Ihre Rechnungen durch Banküberweisung bezahlen (e-Rechnung mit Einzahlungsschein / IBAN). Bitte beachten Sie jedoch, dass die Waren aussschliesslich nach Zahlungseingang auf das Konto von EPOCA 1932 versendet werden.

Solange er an einem trockenen Ort und hermetisch eingeschlossen aufbewahrt wird, beträgt die durchschnittliche Haltbarkeit des Kaffees 2 Jahre. Alle EPOCA Kaffees garantieren diese gleiche durchschnittliche Haltbarkeit, unabhängig von ihrer Verpackungsart (Kaffeebohnen, Kapseln, Kaffeepads oder gemahlener Kaffee).

Wir behandeln alle persönlichen Daten, die Sie betreffen und für die Abwicklung der Verkaufs- und Versandprozesse nötig sind, mit strikter Vertraulichkeit und bemühen uns, sie zu schützen und sie lediglich für die Erledigung Ihrer Bestellungen und Anfragen zu verwenden, oder um gelegentlich die Dienstleistungen zu verbessern, welche Ihnen auf unserer Webseite vorgeschlagen werden, oder um Sie über weitere Entwicklungen zu informieren. Sie selbst können jedoch jederzeit Ihr Zugangsrecht ändern, Berichtigungen in Ihrem Konto vornehmen oder Korrekturen Ihrer Daten verlangen, indem Sie uns ein E-mail schreiben.

Alle von EPOCA 1932 GmbH bestätigten Bestellungen werden an die auf der Bestellung eingeschriebene Lieferadresse gesendet. Die LIeferadresse kann eine andere sein als die Rechnungsadresse. Diese Adressen können jederzeit modifiziert werden in Ihrem Konto oder bei Ihrer Bestellung.

Unsere Kaffeepads ESEØ44mm sind unter einer Schutzatmosphäre total hermetisch verpackt um Ihnen immer ein Qualitätsprodukt zu garantieren, das sich nicht verändert und so auch das Aroma und den Geschmack vollständig bewahrt. Wenn die Kartons und Beutelchen mit Kaffeepads an einem warmen Ort oder in Höhenlagen aufbewahrt werden, oder wenn sie Temperaturschwankungen ausgesetzt sind (z. B. auf einem Balkon oder in einer Garage) können die Beutelchen anschwellen. Der Grund ist eine normale, natürliche Ausdehnungsreaktion des Schutzgases im Beutelchen, welche gefahrlos ist und die Qualität des Kaffees nicht verändert.

Unsere Kapseln werden regelmässig strengen Tests unterworfen um uns zu erlauben, sie ständig weiter zu verbessern. Auf diese Weise liefern wir auch mit unseren Kapseln ein Qualitätsprodukt, das mit den meisten Nespresso^®* Systemen kompatibel ist und prima funktioniert. Es kann jedoch selten einmal vorkommen, dass mit gewissen “U-Modell” Maschinen das Resultat nicht den Erwartungen entspricht. Eine solche Schwierigkeit kann durch ausgiebiges Beheizen Ihrer Maschine behoben werden. Es genügt dabei, eine oder zwei Tassen “leer” zu befüllen – ohne Kapsel in der Maschine. Das heisse Wasser heizt so nicht nur Ihre Maschine und Ihre Tasse sehr gut auf, sondern eliminiert dabei auch jegliche Unreinheit oder eventuelle Ablagerung in der Maschinenpumpe. Man sollte auch wissen, dass sich die internen Perforatoren (Kapselstanzen) in den Kapselmaschinen abnützen und eine begrenzte Lebensdauer haben. Denken Sie also bitte daran, Ihre Maschine und den Zustand ihrer Perforatoren von Zeit zu Zeit zu überprüfen.

*Diese Marke ist nicht Eigentum der EPOCA 1932 GmbH, und auch nicht einer mit ihr verbundenen Firma oder Einheit.