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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – NEGOZIO ONLINE ®EPOCA CAFFÈ È UN MARCHIO REGISTRATO DELLA GIOVANNI PADULA SÀRL.

1. APPLICAZIONE DELLE CGV

®EPOCA Caffè è un marchio registrato di Giovanni Padula Sàrl.

Tutti gli ordini effettuati su Internet presso Giovanni Padula Sàrl o una delle sue società affiliate (“EPOCA”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, che si applicano ad esclusione di tutte altre condizioni. Effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato, senza alcuna riserva, i presenti termini e condizioni di vendita.

Giovanni Padula Sàrl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicando una nuova versione su questo sito.

Ogni ordine effettuato dopo la pubblicazione da parte di Giovanni Padula Sàrl della nuova versione delle sue Condizioni Generali di Vendita costituisce accettazione di quest’ultima.

2. REGISTRAZIONE E PASSWORD

A) Al momento della registrazione su questo sito, è necessario garantire l’accuratezza e la completezza dei dati obbligatori forniti.

Si prega di informare al più presto Giovanni Padula Sàrl di qualsiasi cambiamento di indirizzo o di altre informazioni, aggiornando i propri dati personali su questo sito web.

B) Per utilizzare questo sito e inoltrare ordini, occorre scegliere una password al momento della registrazione. Questa password è strettamente confidenziale e non deve mai essere rivelata a terzi. L’utente assume la piena responsabilità dell’utilizzo della propria password e degli ordini inoltrati, anche a sua insaputa, coll’uso di questa password e delle proprie credenziali. In ogni caso, Giovanni Padula Sàrl non sarà mai ritenuta responsabile per l’uso abusivo dell’account personale dell’utente. Allo stesso modo, nessun rimborso o ritorno di merce saranno accettati in tal caso.

3. ORDINI

Effettuando un ordine sul nostro sito web, l’utente si impegna a comperare i prodotti che ha scelto conformemente alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Giovanni Padula Sàrl propone i suoi prodotti alla vendita sul proprio sito web nei limiti degli stock disponibili.

4. CONFERMA D’ORDINE

Gli ordini effettuati sul nostro sito web non costituiscono un contratto vincolante finché non vengono confermati da una e-mail di Giovanni Padula Sàrl. Giovanni Padula Sàrl si riserva il diritto, a sua discrezione, di rifiutare un ordine, in particolare in caso di fatture insolute o d’insolvibilità. I dati registrati da Giovanni Padula Sàrl costituiscono una prova irrefutabile dell’ordine o della transazione. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono una prova irrefutabile delle transazioni finanziarie.

5. PREZZI

Tutti i prezzi si intendono per articolo e in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, escluse le spese di spedizione e consegna. Le modifiche dei prezzi e le azioni a tempo limitato sono possibili in qualsiasi momento e non richiedono preavviso. Giovanni Padula Sàrl si riserva il diritto di modificare i prezzi e le spese di consegna in qualsiasi momento, così come di annullare un contratto che presenta errori di dicitura, di stampa o di calcoli.

6. PAGAMENTO

I clienti del negozio online di Giovanni Padula Sàrl possono pagare in modo sicuro tramite :

– PostFinance Card, carta di debito diretto di PostFinance

– Carte di credito

o tramite

– Bonifico bancario (e-fattura con PVR)

Gli ordini vengono spediti solo al ricevimento dei fondi. Inoltre, nessuna merce verrà spedita in assenza di conferma che il pagamento è stato autorizzato o eseguito.

7. CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate da La Posta Svizzera. Le tariffe vengono addebitate, oltre al valore dell’ordine, in base ai termini e alle condizioni sottostanti. EPOCA Caffè ti offre le spese di spedizione a partire da un importo di fatturazione di CHF 100.-

Termini di consegna:

CHF 9.- per ordini con un valore compreso tra CHF 0.- e CHF 59.99

CHF 7.- per ordini con un valore minimo di CHF 60.-

Gratuito per ordini con un valore minimo di CHF 100.-

8. TEMPI DI SPEDIZIONE E DI CONSEGNA

Le nostre condizioni di consegna sono quelle annunciate da La Posta Svizzera. Sono quindi valide per la Svizzera e il Principato del Lichtenstein. Giovanni Padula Sàrl mette tutto in opera per effettuare le consegne standard (con riserva di disponibilità), entro un (1) a tre (3) giorni lavorativi a partire dalla convalida dell’ordine. In ogni caso, Giovanni Padula Sàrl non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o ritardi imputabili ad una delle sue società partner. Tutti i nostri articoli in magazzino vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla convalida dell’ordine.

9. INDIRIZZO DI CONSEGNA E INDIRIZZO DI FATTURAZIONE

Tutti gli ordini convalidati da Giovanni Padula Sàrl vengono spediti all’indirizzo di consegna indicato sull’ordine. L’indirizzo di consegna può differire dall’indirizzo di fatturazione. Gli indirizzi possono essere modificati in qualsiasi momento dall’utente nella sua account o mentre l’ordine viene inserito.

10. VERIFICA DELLA MERCE E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

Al momento della consegna viene richiesto di controllare le quantità e le condizioni della merce ordinata. Se si verifica che la merce è stata danneggiata, alterata o che la quantità consegnata non corrisponde all’ordine, è necessario segnalarlo immediatamente e presentare un reclamo presso il vettore (La Posta Svizzera) quindi informarne Giovanni Padula Sàrl entro 7 giorni dalla consegna. In tal caso Giovanni Padula Sàrl sostituirà la merce mancante o danneggiata in modo identico.

Tutti i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti sono trasferiti al ricevente al momento della consegna della merce (o di qualsiasi persona che agisce al suo posto).

11. RESI

È possibile restituire i prodotti che non soddisfano entro 14 giorni dalla consegna. Giovanni Padula Sàrl accetta solo le merci restituite in perfette condizioni e nella loro confezione originale non aperta – accompagnate dall’apposita fattura. Quando la merce viene restituita secondo le modalità prescritte, Giovanni Padula Sàrl procede al rimborso entro un periodo massimo di 30 giorni. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

12. GARANZIA DI QUALITÀ

La garanzia di qualità EPOCA CAFFÈ® assicura un caffè di massima qualità o la sua sostituzione gratuita se nonostante i numerosi controlli di qualità si nota una imperfezione. In tal caso, è possibile restituire il prodotto difettoso citando in precedenza il problema per iscritto a Giovanni Padula Sàrl, Route de Meinier, 7 – 1253 Vandoeuvres. In ogni caso una convalida e un’accordo scritto da parte di Giovanni Padula Sàrl devono imperativamente essere giunti al Cliente prima di qualsiasi restituzione di merce.

13. CONDIZIONI DI GARANZIA PER MACCHINE DA CAFFÈ

Le macchine acquistate su questo sito web sono garantite dal costruttore delle stesse in conformità alle condizioni di garanzia riportate nella documentazione originale del prodotto. E richiesto consultare la documentazione del prodotto per informazioni dettagliate sulla garanzia del costruttore. Qualsiasi altra pretesa è esclusa. La garanzia non include l’usura normale, né le conseguenze di un trattamento inadeguato, né il danno da parte dell’acquirente o un terzo, né i difetti dovuti a circostanze esterne (ad esempio, gli effetti del calcare sugli elementi scaldanti). È quindi imperativo conservare accuratamente il certificato di garanzia del costruttore così come il giustificativo dell’acquisto (ricevuta, fattura). In mancanza di questi documenti, nessun reclamo sarà ammesso. Eventuali costi di spedizione sono ad esclusiva spesa del Cliente.

14. INFORMAZIONI

Per qualsiasi informazione aggiuntiva, o commento di qualsiasi tipo, è possibile contattarci via e-mail all’indirizzo : info@epoca-caffe.com, o tramite posta a : Giovanni Padula Sàrl, Route de Meinier, 7 – 1253 Vandoeuvres.

15. DIRITTO DI ACCESSO AL SITO WEB

L’utente è autorizzato ad accedere e utilizzare il sito web esclusivamente a fini personali e in nessun caso, eccetto consenso scritto da parte di Giovanni Padula Sàrl, e sotto pena di procedimenti giudiziari, utilizzare il sito web o il suo contenuto, anche solo parziale, a fini commerciali, editoriali, pubblicitari o qualsiasi altra attività suscettibile di essere dannosa ad Giovanni Padula Sàrl

16. RESPONSABILITÀ

Giovanni Padula Sàrl mette tutto in opera per garantire la migliore qualità di servizio possibile conformemente ai valori dell’azienda. Tuttavia, non può essere tenuta responsabile per qualsiasi ritardo nella consegna degli articoli ordinati, o per qualsiasi ritardo nella consegna di questi stessi articoli da parte di La Posta Svizzera, partner prescelto da Giovanni Padula Sàrl per la consegna dei prodotti. Nonostante la vigilanza acuta e tutte le precauzioni prese presso i partner di Giovanni Padula Sàrl per assicurare e usufruire dei migliori servizi, l’assenza di qualsiasi perturbazione nel funzionamento del presente sito e delle sue diverse parti, o nella distribuzione dei prodotti non è garantita. Inoltre, fotografie e testi che illustrano e descrivono i prodotti contenuti sul presente sito non sono contrattuali, ma esclusivamente presenti a scopo informativo. Giovanni Padula Sàrl non assume alcuna responsabilità per eventuali errori o omissioni nelle foto o nei testi che appaiono su questo sito web. Giovanni Padula Sàrl declina ugualmente ogni responsabilità in caso di danni diretti o indiretti derivanti dall’accesso o dall’utilizzo del presente sito, o di parti di esso. Allo stesso modo l’azienda declina ogni responsabilità che potrebbe derivare dall’impossibilità di accedere al sito o di utilizzarlo. Giovanni Padula Sàrl declina inoltre qualsiasi responsabilità per ogni rischio legato all’impianto o all’utilizzo di software che permettono la navigazione sul sito, o per ogni danno che deriva da errori di trasmissioni, di guasti tecnici, di sovraccarichi o di interruzioni nelle comunicazioni.

IN NESSUN CASO Giovanni Padula Sàrl POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI DIRETTI O INDIRETTI, FORTUITI, ACCIDENTALI O DI QUALSIASI ALTRO TIPO O NATURA (ANCHE SE LA COMPARSA DI TALI DANNI FOSSE STATA CONOSCIUTA O AVREBBE POTUTO ESSERLO DA PARTE DI Giovanni Padula Sàrl) IN RELAZIONE CON I SUOI PRODOTTI, IL LORO UTILIZZO O CONSUMO, LA LORO VENDITA O IL PRESENTE SITO WEB.

17. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Qualunque sia la natura dei dati personali inseriti dall’utente, di cui Giovanni Padula Sàrl è portata a prendere conoscenza, l’azienda si impegna a mettere tutto in opera per trattarli con la massima riservatezza – proteggendoli e usandoli solo per eseguire gli ordini o per migliorare i servizi che potrebbero essere offerti sul sito ed informare sui loro sviluppi. Tuttavia, in qualsiasi momento è possibile esercitare il diritto d’accesso, di rettifica o di opposizione su tali dati direttamente dall’account personale dell’utente o scrivendo una e-mail à Giovanni Padula Sàrl.

18. FORZA MAGGIORE

Giovanni Padula Sàrl compie ogni ragionevole sforzo per adempiere ai suoi obblighi, tuttavia non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a circostanze che vadano oltre il suo ragionevole controllo (“forza maggiore”). Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi e agitazioni sindacali da parte di terzi, tumulti popolari, rivolte, guerre, catastrofi naturali o qualsiasi altra condizione che renda impraticabile o impossibile la produzione, il trasporto o la consegna delle merci. In caso di ritardo causato da forza maggiore, gli obblighi di Giovanni Padula Sàrl sono sospesi e il tempo di esecuzione degli stessi è prolungato per tutta la durata dell’evento. Giovanni Padula Sàrl onorerà i suoi obblighi nel più breve tempo possibile e si riserva il diritto di dividere le restanti scorte di prodotti tra i clienti in modo equo e ragionevole.

19. LEGISLAZIONE E FORO COMPETENTE

Tutte le clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché in tutte le transazioni di acquisto e vendita ivi menzionate, sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente è stabilito al domicilio di Giovanni Padula Sàrl, chemin de la Colice 4, 1023 Crissier Svizzera.