È di tua responsabilità controllare la quantità e le condizioni della merce al momento della consegna. Se noti che la merce è stata danneggiata o che la quantità consegnata non corrisponde all’ordine, è necessario segnalarlo immediatamente e presentare un reclamo presso il trasportatore (La Posta Svizzera) quindi informarne EPOCA 1932 Srl entro 7 giorni. In tal caso EPOCA 1932 Srl sostituirà la merce mancante o danneggiata in modo identico.

Puoi restituire la merce che non ti soddisfa entro 14 giorni dopo la consegna. EPOCA 1932 Srl accetta solo merci restituite in perfette condizioni e nella loro confezione originale non aperta – accompagnate dall’apposita fattura. Quando la merce viene restituita secondo le modalità prescritte, EPOCA 1932 Srl procede al rimborso entro un periodo massimo di 30 giorni. Le spese di spedizione sono a carico tuo.

Le nostre condizioni di consegna sono quelle annunciate da La Posta Svizzera. Sono quindi valide per la Svizzera e il Principato del Lichtenstein. EPOCA 1932 Srl mette tutto in opera per effettuare le consegne standard (con riserva di disponibilità), entro un (1) a tre (3) giorni lavorativi a partire dalla convalida dell’ordine. In ogni caso, EPOCA 1932 Srl non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o ritardi imputabili ad una delle sue società partner. Tutti i nostri articoli in magazzino vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla convalida dell’ordine.

Le consegne vengono effettuate da La Posta Svizzera. Le tariffe vengono addebitate, oltre al valore dell’ordine, in base ai termini e alle condizioni sottostanti. EPOCA CAFFÈ^® ti offre le spese di spedizione a partire da un importo di fatturazione di CHF 100.-

Termini di consegna:

CHF 9.- per ordini con un valore compreso tra CHF 0.- e CHF 59.99
CHF 7.- per ordini con un valore minimo di CHF 60.-
Gratuito per ordini con un valore minimo di CHF 100.-

È possibile effettuare ordini e pagare le apposite fatture tramite bonifico bancario (e-fattura con PVR / IBAN). Tuttavia, si ricorda che le merci vengono spedite esclusivamente dopo la ricevuta dei fondi sul conto di EPOCA 1932 Srl.

Finché viene conservato in un luogo asciutto e rimane chiuso ermeticamente, la durata media del caffè è di 2 anni. Tutti i caffè EPOCA, indipendentemente dal loro formato (grani, capsule, cialde o macinato) garantiscono la stessa durata media di conservazione.

Qualunque sia la natura dei tuoi dati personali di cui siamo portati a prendere conoscenza, ci impegniamo a mettere tutto in opera per trattarli con la massima riservatezza, proteggendoli e usandoli solo per eseguire i tuoi ordini e richieste, per migliorare i servizi che potrebbero esserti offerti sul sito, o per informarti sui loro sviluppi. Tuttavia, in qualsiasi momento è possibile esercitare il tuo diritto d’accesso, di rettifica o d’opposizione su tali dati direttamente dal tuo account o scrivendoci una e-mail.

Tutti gli ordini convalidati da EPOCA 1932 Srl vengono spediti all’indirizzo di consegna indicato sull’ordine. L’indirizzo di consegna può differire dall’indirizzo di fatturazione. Gli indirizzi possono essere modificati in qualsiasi momento dal tuo account o mentre inserisci il tuo ordine.

Le nostre cialde ESEØ44mm sono sigillate in atmosfera protettiva per garantire sempre un prodotto di primissima qualità senza alcuna alterazione. Se le cialde vengono conservate in un luogo caldo o soggetto a cambiamenti di temperatura costanti (ad es. deposito in balcone o in garage) gli involucri individuali contenendo le cialde potrebbero gonfiare. Questa è una reazione di espansione gassosa assolutamente normale e naturale. In nessun caso è pericolosa per la salute o altera la qualità del prodotto.

Le nostre capsule sono sottoposte a test rigorosi e regolari che ci consentono miglioramenti costanti. Di conseguenza forniamo un prodotto di qualità, compatibile e che funziona perfettamente con la maggior parte dei sistemi Nespresso^® *. Tuttavia, è possibile che con determinati modelli di macchine dette in “U” il risultato non sia quello atteso. Quest’inconveniente può essere risolto riscaldando correttamente la macchinetta. Vi basta per ciò far colare uno o due caffè “a vuoto” – senza inserire la capsula nella caffettiera. L’acqua calda non solo riscalda la macchina e la tazza, ma elimina eventuali impurità o depositi nella pompa. Inoltre, gli aghi delle macchine da caffè a capsule si consumano e hanno una durata limitata. Ricordati di controllare la macchinetta e le condizioni degli aghi.

* Questo marchio non è proprietà di EPOCA 1932 Srl, né di alcuna società o entità ad essa collegata.